Introduction et Engagement

pantherivoq s'engage à protéger votre vie privée et à respecter vos droits concernant vos données personnelles. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services éducatifs financiers.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés. Notre approche transparente vous permet de comprendre exactement ce qui arrive à vos données personnelles.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs de qualité et améliorer votre expérience d'apprentissage financier. Voici les catégories de données que nous traitons :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail pour créer votre compte personnel
• Données de contact : numéro de téléphone et adresse postale pour vous joindre si nécessaire
• Informations éducatives : votre progression dans nos programmes, vos préférences d'apprentissage
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion pour la sécurité
• Informations de paiement : données nécessaires au traitement sécurisé de vos transactions

Nous utilisons ces informations exclusivement pour vous fournir nos services éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage, et vous tenir informé des nouveautés pertinentes concernant l'éducation financière.

Base Légale et Traitement

Nos traitements de données personnelles reposent sur plusieurs bases légales conformes au RGPD. Chaque utilisation de vos données s'appuie sur une justification légale appropriée :

• Exécution du contrat : traitement nécessaire pour vous fournir nos services éducatifs
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et newsletters éducatives
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de nos systèmes
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et réglementaires

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Partage et Destinataires des Données

pantherivoq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement dans des circonstances précises et avec des partenaires de confiance :

• Prestataires de services techniques : hébergement sécurisé, maintenance des systèmes
• Processeurs de paiement : traitement sécurisé des transactions financières
• Services de communication : envoi d'e-mails éducatifs et notifications importantes
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Tous nos partenaires s'engagent contractuellement à respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons et ne peuvent utiliser vos informations que pour les finalités spécifiées.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement temporairement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@pantherivoq.com en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois et vérifions votre identité pour protéger vos données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et Mesures de Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour pantherivoq. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les transferts de données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes utilisateurs
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité
• Sauvegarde automatique et plans de continuité d'activité
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons rapidement et prenons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences et prévenir de futurs incidents.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables :

• Données de compte : conservées pendant la durée d'utilisation active de nos services
• Informations éducatives : conservées 3 ans après la fin de votre dernière formation
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données marketing : conservées 3 ans après votre dernière interaction
• Logs techniques : conservés 12 mois pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Nous utilisons des procédures de suppression sécurisée garantissant que vos données ne peuvent pas être récupérées après leur effacement de nos systèmes.

Transferts Internationaux de Données

pantherivoq privilégie le traitement de vos données au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE pour des raisons d'efficacité et de performance :

Lorsque vos données sont transférées vers des pays tiers, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est garanti par l'un des mécanismes suivants :

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certifications et codes de conduite reconnus
• Mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire

Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les transferts de données vous concernant et les garanties mises en place en nous contactant.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Nous respectons strictement la réglementation française sur les cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, sans besoin de consentement
• Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences d'apprentissage
• Cookies marketing : avec votre consentement pour vous proposer du contenu pertinent

La durée de vie des cookies varie selon leur fonction, de la session de navigation à 24 mois maximum. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous vous informons de toute modification substantielle de cette politique par e-mail et en publiant la nouvelle version sur notre site web. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.